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操盘手之统筹与协调能力

2019-10-13 06:43| 发布者: jxrs |原作者: 邱晓华|来自: 中国营销传播网

摘要: 企业营销负责人也被称为“操盘手”。很多的企业在招聘操盘手时,会设定有相关经验和有资源者优先等门槛。术业有专攻,需要有行业经验有一定的道理,但某些硬性要求是否会限制了企业对人才的获取呢? ...
  企业营销负责人也被称为“操盘手”。很多的企业在招聘操盘手时,会设定有相关经验和有资源者优先等门槛。术业有专攻,需要有行业经验有一定的道理,但某些硬性要求是否会限制了企业对人才的获取呢?

  “术业”到底是什么?百度百科的解释是人所具备的技能、技艺和学业。作为一个操盘手,需要什么术业与能力呢?对于这个问题,需要分几个篇幅来阐述。  

  首先,操盘手需要有较强的统筹和协调能力。电视新闻经常会播放某个新官员到任,组织部门在介绍新领导时,一般会说:该同志统筹与协调能力强.......  

  统筹就是通盘筹划。操盘手的统筹能力是其职场素养最重要的体现。除了新创企业,操盘手要传承过往经营的积极基因,不能一棍子打死、全面否定企业的过往。叶利钦对前苏联的全面否定,导致俄罗斯的元气大伤,至今都难以恢复。一个动辄全面否定过往的操盘手,很可能是统筹能力不强,易于引发老员工的抗拒心理,甚至引发公司和客户之间的矛盾。曾经有个H先生,空降到G茶油集团担任华东销售总经理,采取的就是全面否定过往的销售政策、否定N市经销的贡献和团队能力,造成业绩急剧下滑,具有良好向上势头的经销商渠道三个月内全面崩盘,导致G集团目前只能靠售卖原料油维系生存。

  操盘手的统筹能力,需要即重视当下的业绩达成,亦需要关注未来的成长。偶尔豪饮,酒能够让人兴奋、长期豪饮,酒就会成为人体抑制剂。业绩的达成和成长,一定要在公司定位和战略的约束下进行。非理性的业绩获得,有可能对公司的未来造成难以挽回的损失,甚至会导致公司步入败局。食用油脂竞争激烈,巨头优势明显,中小油脂企业的压力确实大。有的中小规模油企,不是花力气研究大盘走势、寻找市场空位、获取独特的竞争优势,而是花心思在生产“低价”油上,以获取所谓的价格优势,虽然如饮酒一般可能获得短暂的业绩,但最终会被消费者所“抑制”步入困局。  

  林彪在辅导下属怎么成为一名优秀的师长时说了一句话:迅速且充分的理解上级的意图。操盘手在接手工作时,也要充分且迅速的理解上司乃至老板的意图,并据此形成企业、团队和客户都能够理解并执行的营销策略,这也是操盘手的统筹能力之一。每个人的视野和能力都会有局限,理解上司的意图,有的时候就是需要站在更高的层面看问题,扩大自己的视野。辽沈战役期间,参加塔山阻击战的部队如果不是充分理解上级的意图,统筹全局、死守阵地,东北的全境解放有可能会延迟时日。  

  统筹能力是大局、宏观和战略性的能力,协调则是每天都有可能面对的工作。作为操盘手,需要与公司内部各部门协调好工作关系和工作流程,做好销售预估以减少采购、生产乃至财务部门的工作难度。做好回款与费用使用、资金需求计划,协助财务部门提升公司资金使用效率。协调好物流与仓库的关系,按照先进先出原则,最大限度地减少临期品的产生,杜绝过期品出现。  

  协调也可以理解为对下属思想和生活的关心。在不违背制度的前提下,循循善诱解除下属的思想障碍、尽可能地关怀下属的生活,打造团队的凝聚力,保障团队无后顾之忧地专心工作。  

  营销是一个系统性的工作。有分工自然会有协作,在协作过程中,同事之间产生一些意见分歧和矛盾,是难以避免的。具有较高协调能力的操盘手,会顺势化解矛盾,变意见分歧为思想碰撞,进而产生火花,提升工作效力。  

  有合作自然就会有问题。操盘手要经常性的协调好企业与客户之间的关系。辨析客户的抱怨是否具有合理性?是否有可能予以解决?很多时候,就算问题暂时不能解决,但通过沟通协调,让客户感觉受到了重视,也是可以化解客户心中障碍的。  

  协调不是无原则的和稀泥。协调必须在公司制度框架内进行,尊重程序和流程,如此,才是一个真正意义上的协调能人!

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